Mit wirksamen Interventionen an den tatsächlichen „Schmerzpunkten“ arbeiten. Konkrete Handlungsoptionen zur Verbesserung entwickeln und mit gezielten Maßnahmen in die Umsetzung gehen. Zwischenmenschliche Konflikte lösen, die Qualität der Kundenbeziehung steigern, Verständnis und Verbindung (wieder)aufbauen, konstruktiv kommunizieren, Kohärenzgefühl herstellen. Tiefe statt Oberflächlichkeit.
- Gestaltung
Begleitung / Coaching von Einzelpersonen / Teams / Projekten;
Klärungsgespräche bei Konflikten;
Moderierte Reflexion von Kunden- oder Gesprächssituationen mit dem IT Team;
Auf Wunsch koordinierte Zusammenarbeit mit IT-Fachexpert*innen (z.B. Software-Spezialist*innen);
Möglichkeit von Fokus Trainings / Veranstaltungen zu konkreten Themen wie z.B.
- Gezielte Vermittlung von IT Beratungskompetenzen (systemische Beratung, Empathie, Gesprächsführung, Beratungshaltung)
- Individuelle Teamworkshops
- Den Kunden als IT Berater*in besser verstehen – Kundenverständnis Training
- Den Umgang mit Stress verbessern und Resilienz aufbauen
- Visionen für die IT Abteilung oder das Unternehmen entwickeln – Visionsworkshops
- Gestaltung eines Gesundheitstags für die Mitarbeiter*innen
- Führungskräfteentwicklung
Ich habe eine großes Netzwerk und greife bei manchen Punkten auf die Expertise von Partner zu. Hauptansprechperson und Prozessbegleiter bleibe ich.
- Kosten
- Individuell, je nach Anliegen und Anzahl der Termine
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