Entdecken Sie die Kraft der Emotionen für Ihren SAP-Berufsalltag.
Emotionale Intelligenz ist heute wichtiger denn je – besonders wenn es darum geht, nachhaltige und erfolgreiche Beziehungen zu Kunden und Kolleg*innen aufzubauen. Wer Emotionen bewusst wahrnimmt und gezielt steuert, kann effektiver kommunizieren, Konflikte besser lösen und ein positives Arbeitsklima schaffen.
🗣️ “To listen with empathy is the most important human skill.” – Stephen Covey
Schwerpunkte
- Grundlagen emotionaler Intelligenz – Warum Emotionen im SAP Business entscheidend sind
- Gefühle wahrnehmen & benennen – Eigene und fremde Emotionen erkennen
- Emotionen regulieren – Souverän mit Herausforderungen umgehen
- Empathie stärken – Kunden und Kolleginnen besser verstehen
- Umgang mit schwierigen Gefühlen anderer – Gelassener reagieren
- Kooperation & Zusammenarbeit fördern – Effektiver im Team agieren
- Praktische Übungen für den SAP-Alltag – Direkt anwendbare Methoden
- Reflexion der Beratungstätigkeit – Austausch mit anderen SAP-Beraterinnen
Nutzen
- Mehr Verständnis für sich selbst und andere – Kunden & Kolleg*innen besser einschätzen
- Authentizität im Berufsalltag – Klare und wertschätzende Kommunikation
- Souveräner Umgang mit Emotionen – Gelassen und professionell agieren
Zielgruppe
- SAP-Berater*innen aller Erfahrungsstufen vom Junior bis zum Senior (für externe Berater*innen als auch für In-House SAP Expert*innen)
- SAP Fachkräfte (Projektmanager*innen, IT-Leiter*innen und Zuständige im SAP-Umfeld)
Voraussetzungen
- Grundlegende SAP Kenntnisse
- Interesse an fachlichem und persönlichem Wachstum
Methoden
- Pointierte Fachinputs; Umfragen; Einzel- und Gruppenarbeit, Plenumsaustausch, Reflexionsaufgaben, Transfer und praktische Umsetzung; praktische Übungen
Referent*innen
Waldl-Kummer
Leistungen
Inkludiert:
- Online Seminar mit Zoom Link
- Seminarunterlagen, Protokolle und Teilnahmezertifikat
Fragen zum Seminar
Anruf, Mail oder gleich ein persönlicher Termin.